Betrouwbare levering

Flamco onderscheidt zich van zijn concurrenten door zich strikt aan de met de klanten overeengekomen leveringstijden te houden. Flamco’s leveringsbetrouwbaarheid wordt wekelijks gemeten. Daarbij wordt vastgesteld welk percentage opdrachten volledig en op tijd is geleverd. Dat percentage moet ten minste 95% zijn.

Streven naar géén gebreken

In elke productiefase van ons product moet het werk de eerste keer meteen goed worden gedaan. De eindcontrole van de producten is gebaseerd op aselecte steekproeven. Voorkomen is beter dan genezen; dat is de enige benadering om foutloze producten te maken. Op productieafdelingen wordt de kwaliteit gegarandeerd door ervoor te zorgen dat belangrijke productiekarakteristieken binnen goed gedefinieerde normen blijven. Bij het ontwikkelen en specificeren van een product moet niet alleen met de wensen van de klanten rekening worden gehouden, maar ook met concrete details. De kwaliteit van de werknemers bepaalt in hoge mate het succes van het beleid om een foutloze productie na te streven. Korte en langere trainingscursussen spelen een sleutelrol bij het op peil houden van hun kennis en vaardigheden.

Integratie

Flamco is een schakel in een logistieke keten: leverancier – Flamco – groothandel – installateur. Het is van belang dat de afzonderlijke schakels in deze keten samenwerken om optimaal te kunnen voorzien in logistieke oplossingen en informatie. Flamco loopt voorop in het bereiken van integratie die voor alle betrokken partijen kostenbesparend werkt en klanten weet aan te trekken. Een voorbeeld hiervan is het inrichten van het orderverwerkingssysteem in de keten op basis van de verkoopcijfers van de installateurs en het automatisch ontvangen van orders, documenten en facturen d.m.v. elektronische gegevensuitwisseling (EDI). Een ander voorbeeld is het door Flamco via internet aan installateurs ter beschikking stellen van productinformatie.

Optimaliseren van inkoopprijzen en kosten

Het inkopen van ruwe materialen tegen de juiste prijs is van essentieel belang, aangezien onze inkoopwaarde de basis voor onze omzet vormt. Flamco bepaalt zorgvuldig wat we zelf maken en wat we uitbesteden. Flamco concentreert zich alleen op datgene waar we het beste in zijn.

Productinnovatie

Flamco wil de concurrentie vóór blijven door succesvolle productinnovatie. Dat willen we niet alleen om het spel beter te kunnen spelen, maar ook om het spel te kunnen wijzigen en volgens nieuwe regels te spelen. De basis hiervoor is een uitmuntend contact met de markt (groothandelaren, installateurs en eindgebruikers), technische expertise en creativiteit.

Een cultuur van continue verbetering

“Continue verbetering”, sneller dan onze concurrenten, is een mentaliteit die elke Flamco-medewerker bezit. Het management van Flamco creëert een klimaat waarin verbeteringen vooral vanuit de basis van de organisatie kunnen komen. Een open communicatie is een voorwaarde voor het herkennen van de belangrijkste problemen en het implementeren van structurele oplossingen.